TÉRMINOS y CONDICIONES 

 

1. CONDICIONES GENERALES

 

1.1 Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Sandra López (en adelante, "OLI AND RAI") y los terceros (en adelante, "Usuarios") que adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de OLI AND RAI (http://www.oliandrai.com en adelante la "Tienda").

 

 

2. OBLIGACIONES DEL USUARIO

 

2.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de OLI AND RAI, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero. 

 

 

2.PLAZOS DE PRODUCCIÓN

 

OLI AND RAI produce todos sus productos bajo pedido, ya que todos los artículos que ofrecemos en la Tienda son personalizados.

El plazo de elaboración siempre será entre 5-8 días hábiles, dependiendo siempre del volumen de trabajo.

 

 

3. ENVÍOS y PLAZOS DE ENTREGA

 

3.1 PLAZO DE ENTREGA

​

Envío Certificado (a través de Correos).

​

El pedido deberá ser entregado en un plazo de 24-48 horas desde que se recibe la notificación de la empresa de transporte y siempre que no haya días festivos, dentro de la Península Ibérica. 

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla el pedido deberá ser entregado en un plazo de 10 -12 días hábiles. 

​

Si el pedido ha llegado a su destino y no estaba en casa el usuario y por ello lo han dejado en la oficina de referencia, con previo aviso en buzón o portería, para su posterior recogida en el plazo indicado (15 días) y pasado el plazo no ha sido recogido y lo han devuelto a OLI AND RAI, el importe de un nuevo envío al usuario irá a cargo de este (usuario).

​

 

3.2 DESTINOS DISPONIBLES DE ENTREGA

Nacional: España Peninsular y Baleares.

Canarias, Ceuta y Melilla: poneros en contacto con nosotros.

 

 

3.3 TARIFAS DE ENVÍO

​

Los envíos se realizan mediante la empresa CORREOS.

Envío Certificado, la tarifa es de 5.95€

​

​

 

 

4. FORMAS DE PAGO

 

4.1 TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO

 

4.2 PAYPAL: Después de confirmar el pedido el usuario será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. 

 

4.2.1 A través de PAYPAL mediante la cuenta de usuario registrado.

 

4.2.2 A través de PAYPAL con TARJETA DE CRÉDITO; no hace falta tener cuenta de usuario registrado en Paypal.

​

 

  

5. DEVOLUCIONES

 

En el caso de que el producto adquirido llegue a su destino con alguna tara o defecto, se podrá optar a la devolución de este.

Para ello dispone de un plazo de siete (7) días a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberá notificarlo previamente a OLI AND RAI mediante un email a hola@oliandrai.com

IMPORTANTE: Se excluyen de esta regla aquellos productos que hayan sido usados o manipulados previamente y los PRODUCTOS PERSONALIZADOS CON NOMBRE, o en los que se hayan escogido las telas de manera personalizada.

Solamente se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones y en su embalaje original.

En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a OLI AND RAI, el Comprador correrá con los gastos generados por esta devolución.

Se consideran causas no imputables a OLI AND RAI cambios de talla, color u otra característica, que sean debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido.

Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será OLI AND RAI quien se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el Comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido. El Comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (lo que se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestros almacenes).

 

6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

 

6.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial del propio OLI AND RAI o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas. 

 

6.2 Salvo que fuera autorizado por OLI AND RAI o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos. 

 

6.3 El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por OLI AND RAI o por terceros en la Tienda.

 

7. PROTECCIÓN DE DATOS

 

7.1 Toda la información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas será conservada en un fichero de datos de OLI AND RAI mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y, mientras no se comunique la oposición, a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a OLI AND RAI. De esta forma, se autoriza la remisión, incluso a través de medios electrónicos, por parte de las citadas entidades, de comunicaciones comerciales y ofertas y concursos promocionales. 

 

7.2 El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a Sandra López por e-mail a hola@oliandrai.com